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主要售后服务:郑州汽车分期郑州汽车保险郑州美规车郑州欧规车河南进口平行车

售后服务流程:

1、售后部:

1)接到客户电话后,由接听人员将事情的详细经过,内容等进行记录,并对客户的资料,负责人等一系列的内容进行询问,询问客户如果解决方案出来以后什么时候方便再次联系客户。

2)客户工作人员对其情况进行反应,上交到部门经理,由部门经理对其进行调查以及商讨解决方案,并对告诉告知详细过程。

3)根本客户的情况准备解决方案,及时帮助客户解决问题。

2、常见售后问题

1)车辆本身问题

2)郑州汽车保险问题

3)郑州美规车,郑州欧规车的调换

如果您在使用过程之中遇到什么问题,或者是在使用过程之中遇到什么问题,请及时联系我们。河南信诺汽车销售有限公司的24小时售后热线会一直存在,欢迎您来咨询解答。

24小时客服热线:0371-678975555


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